Sebrae na sua Empresa oferece atendimento gratuito também a distância


Sebrae na sua Empresa oferece atendimento gratuito também a distância

Mais de 50 mil pequenos negócios mineiros serão atendidos pelo Programa Sebrae na sua Empresa até dezembro. Na região da Zona da Mata e Vertentes serão cerca de 8 mil empresas apoiadas pelo programa. Em 2021, além do atendimento presencial, os donos dos empreendimentos também poderão optar por receber as orientações a distância pela internet ou por telefone.
“O Sebrae na Sua Empresa é um programa que ajuda o empresário a compreender como estão os processos do seu empreendimento relacionados à temáticas como finanças, marketing digital, vendas e inovação. Aqui na região, o atendimento às empresas se dará, prioritariamente, de forma presencial. Mas, em casos excepcionais, podemos realizar o atendimento de forma virtual”, explica o gerente regional do Sebrae Minas, João Roberto Marques Lobo.

O programa é gratuito e personalizado e podem participar pequenos negócios – que faturam até R$ 4,8 milhões por ano, com CNPJ –, como Micro e Pequenas Empresas (MPE) e Microempreendedores Individuais (MEI) de todos os segmentos, exceto produtores rurais e artesãos.

Serão atendidos empreendimentos que já participaram do programa em anos anteriores e empresas indicadas por parceiros, como associações comerciais, câmaras lojistas, sindicatos, cooperativas, entre outras entidades locais. Além disso, donos de pequenos negócios também podem acessar o site http://www.sebraemg.com.br, preencher o formulário digital e manifestar o interesse em receber o atendimento personalizado.

Durante a conversa, um especialista do Sebrae Minas identifica os desafios e as dificuldades relacionadas à gestão de cada empresa e orienta o cliente sobre as possíveis soluções. Em seguida, os donos dos empreendimentos recebem, por meio de mensagem de WhatsApp ou e-mail, o relatório do seu atendimento com as indicações de conteúdos, ferramentas e materiais direcionados para a solução dos desafios tratados.

Mais personalizado

Entre 2010 e 2020, mais de 600 mil pequenos negócios mineiros foram atendidos pelo Sebrae na sua Empresa. Ao logo desses anos, o programa teve que ser adaptado às mudanças do mercado e à evolução tecnológica. Em 2017, foram criados encartes temáticos com dicas de gestão específicas para as atividades de alimentação fora do lar, açougue, minimercado, loja de autopeças, oficina mecânica, salão de beleza, varejo da moda, loja de material de construção, farmácia, padaria e mercado pet.

Já em 2021, novas temáticas foram desenvolvidas em oito áreas onde se concentram as maiores dificuldades e necessidades dos pequenos negócios: finanças; acesso a crédito; estratégia e gestão; liderança e pessoas; marketing e vendas; leis, impostos + MEI; e marketing digital e inovação, além do material de marketing e relacionamento, que foi atualizado neste contexto de pandemia.

Fonte: Agência Sebrae de Notícias | Texto: Luciana Grillo | Foto de fauxels no Pexels