A Prefeitura de Cataguases está dando um grande passo rumo à modernização dos serviços públicos com o lançamento da nova plataforma digital, baseada em tecnologia de ponta para desburocratizar processos e facilitar a vida dos cidadãos. Trata-se do App Cataguases Mais, que vai colocar o município definitivamente na era digital.
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A iniciativa está a cargo da empresa APP Cidades – Plataforma de Gestão Pública, conforme garante Bruno Santos Pereira, diretor daquela empresa e responsável por sua implementação em Cataguases. Ele esteve na cidade nesta quinta-feira, 5 de junho, apresentando o novo app a um grupo de servidores municipais, como parte do treinamento para seu uso. Ele disse que até o fim deste mês de junho, o novo serviço estará disponível para toda a população.
O App Cataguases Mais é um aplicativo que o cidadão poderá baixar no seu aparelho celular para interagir com a prefeitura e todos os seus setores. Será o aplicativo oficial do município e vai tornar os serviços municipais mais acessíveis, eficientes e transparentes, conta Bruno. “Com este aplicativo, todos os serviços municipais estarão centralizados em uma plataforma única, acessível via aplicativo, site e WhatsApp”, disse.
“Entre outros benefícíos, o app fará atendimento automatizado inteligente 24 horas por meio de um chatbot com Inteligência Artificial. Qualquer cidadão poderá registrar demandas, acompanhar processos e receber atualizações em tempo real. Por exemplo: viu um buraco em uma rua, é só fotografar e enviá-lo pelo app. O setor responsável vai receber a foto com as coordenadas de sua localização e vai providenciar a resolução do problema. Tudo em tempo real”, explicou.
Na área de Saúde, por exemplo, o agendamento on-line de consultas e exames, disponibilidade de medicamentos nas unidades de saúde, acompanhamento de fila de espera, são apenas alguns dos serviços que serão realizados por meio do App Cataguases Mais. “O serviço é tão completo que até assinatura digital e tramitação eletrônica de processos serão realizados através desse aplicativo, disse entusiasmado o prefeito José Henriques, que acrescentou: “A gente sabe onde queremos chegar e o que é preciso fazer para isso acontecer. E nós estamos caminhando a passos largos para que Cataguases entre definitivamente na era digital, que trará uma série de benefícios para a população”, completou.
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Foto: Marcelo Lopes
