A Agência do INSS em Muriaé é a primeira da área de abrangência da Gerência Executiva daquele órgão em Juiz de Fora a implementar uma nova forma de atendimento por meio digital – o INSS Digital. Desde quinta-feira, 24, os processos deixam de ser físicos para se tornarem completamente eletrônicos. O segurado terá toda a sua documentação digitalizada no momento do atendimento na agência, sem precisar deixar cópia dos documentos no INSS. Além dessa mudança, a tramitação do processo passa a ser eletrônica, facilitando o acompanhamento por parte do segurado.

A digitalização do processo traz agilidade para os segurados que buscam os serviços, bem como a otimização dos recursos humanos disponíveis no INSS. No futuro, os processos eletrônicos serão distribuídos automaticamente para as unidades com maior disponibilidade de servidor para a devida análise. A expectativa é da redução gradativa do tempo de espera do segurado pelo resultado do seu processo.

Participaram da "virada de chave" para o INSS Digital o gerente-executivo do INSS em Juiz de Fora, Edésio dos Santos, e a gerente da Agência do INSS Muriaé, Marly Mata, além de servidores e gestores do INSS. (Foto: Rádio Muriaé)